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Estágio em Business Opportunity

Work iconInternshipt

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos Estagiários para integrar o nosso time de Customer Experience.


Sua jornada na Wittel

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer ainda mais a sua carreira.

Proporcionamos aos nossos colaboradores uma jornada com muito aprendizado, superação e um ambiente que proporciona a cooperação e o trabalho em equipe.

Responsibilities and assignments

  • Atuar na busca continua de oportunidades para melhorar o atendimento dos canais eletrônicos em todos os níveis (URA, BOT, Whatsapp, etc.), a partir das inúmeras fontes de dados. Exemplos: indicadores internos, dashboards, histórico de registros de chamadas, gravações, pesquisas, relatórios mercadológicos e relatórios de clientes.
  • Entender os dados, encontrar padrões e anomalias e cruzar esses dados com o processo de atendimento, seja conduzindo uma escuta e tabulação de gravações ou através de uma pesquisa ativa com os clientes.
  • Colaborar em apresentações contando de forma clara o problema/solução atual e as recomendações de melhoria baseadas em dados confiáveis, utilizando elementos gráficos e audiovisuais para facilitar o entendimento de fluxos de processo e dados.

Requirements and qualifications

  • Cursando superior (último ou penúltimo ano) em: Marketing, Administração, Gestão da Qualidade, Banco de dados, Estatística e Design Digital;
  • Excel intermediário;


Venha fazer parte do #TimeWittel

Additional information

  • Bolsa-auxílio: R$ 1.500,00
  • Vale-refeição/alimentação
  • Vale-transporte

Horário de estágio: de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h.

Local: Barra Funda - São Paulo/SP (Híbrido)

Wittel: pessoas surpreendentes, experiências surpreendentes

Com 30 anos de história, oferecemos soluções flexíveis que focam no equilíbrio entre resultados de negócio e eficiência operacional com qualidade. São décadas gerando valor para parceiros que acreditam em nossos serviços! 👩🏻‍💻 


Para isso, contamos com um time de especialistas preparados e capazes de entender os desafios de cada organização, sempre com transparência e comprometimento.


Essa jornada sólida e positiva só tem sido possível porque, por trás das experiências que oferecemos, existem essas pessoas. Ambas surpreendentes na mesma medida. 🧑🏻‍🚀


O protagonismo da Wittel no mercado de tecnologia fez com que evoluíssemos para uma CX Company de sucesso, focada em gerenciar cada detalhe da experiência do cliente. 


VENHA PARA O #TIMEWITTEL! 🤖 



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