Estágio em Business Opportunity

Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos Estagiários para integrar o nosso time de Customer Experience.

Sua jornada na Wittel

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer ainda mais a sua carreira.

Proporcionamos aos nossos colaboradores uma jornada com muito aprendizado, superação e um ambiente que proporciona a cooperação e o trabalho em equipe.

• Atuar na busca continua de oportunidades para melhorar o atendimento dos canais eletrônicos em todos os níveis (URA, BOT, Whatsapp, etc.), a partir das inúmeras fontes de dados. Exemplos: indicadores internos, dashboards, histórico de registros de chamadas, gravações, pesquisas, relatórios mercadológicos e relatórios de clientes.
• Entender os dados, encontrar padrões e anomalias e cruzar esses dados com o processo de atendimento, seja conduzindo uma escuta e tabulação de gravações ou através de uma pesquisa ativa com os clientes.
• Colaborar em apresentações contando de forma clara o problema/solução atual e as recomendações de melhoria baseadas em dados confiáveis, utilizando elementos gráficos e audiovisuais para facilitar o entendimento de fluxos de processo e dados.

• Cursando superior (último ou penúltimo ano) em: Marketing, Administração, Gestão da Qualidade, Banco de dados, Estatística e Design Digital;
• Excel intermediário;

Venha fazer parte do #TimeWittel

• Bolsa-auxílio: R$ 1.500,00
• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte

Horário de estágio: de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h.

Local: Barra Funda - São Paulo/SP (Híbrido)

Com 30 anos de história, oferecemos soluções flexíveis que focam no equilíbrio entre resultados de negócio e eficiência operacional com qualidade. São décadas gerando valor para parceiros que acreditam em nossos serviços! 👩🏻‍💻 

Para isso, contamos com um time de especialistas preparados e capazes de entender os desafios de cada organização, sempre com transparência e comprometimento.

Essa jornada sólida e positiva só tem sido possível porque, por trás das experiências que oferecemos, existem essas pessoas. Ambas surpreendentes na mesma medida. 🧑🏻‍🚀

O protagonismo da Wittel no mercado de tecnologia fez com que evoluíssemos para uma CX Company de sucesso, focada em gerenciar cada detalhe da experiência do cliente. 

VENHA PARA O #TIMEWITTEL! 🤖